О возврате

В соответствии со ст. 9 Закона потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, если товар не удовлетворил его по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть использован по назначению.

Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки, если продавец не объявил долгий срок. Обмен товара надлежащего качества производится, если он не использовался и если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром.

Если на момент обмена аналогичного товара нет в продаже, потребитель имеет право или приобрести другие товары из имеющегося ассортимента с соответствующим перерасчетом стоимости, или расторгнуть договор и получить назад деньги по стоимости возвращенного товара, или осуществить обмен товара на аналогичный при поступлении его в продажу. Продавец обязан в день поступления товара в продажу сообщить об этом потребителя, который требует обмена товара.

Таким образом, обменять непродовольственный товар надлежащего качества на другой, аналогичный, можно, если:

• с момента приобретения прошло не более 14 дней
• товар не использовался;
• сохранены товарный вид товара, его потребительские свойства, пломбы, ярлыки и тому подобное;
• сохранился расчетный документ, который потребитель получил вместе с товаром;
• товар не входит в перечень тех, которые не подлежат обмену.

Вернуть товар надлежащего качества и забрать деньги можно, если соблюдены все Вышеперечисленные условия, и аналогично товара, необходимого покупателю, имеется в продаже.

При расторжении договора купли-продажи расчеты с потребителем проводят, учитывая стоимость товара на момент его приобретения. Деньги, уплаченные за товар, возвращаются потребителю в день расторжения договора, а при невозможности вернуть деньги в день расторжения договора - в другой срок по договоренности сторон, но не позднее семи дней.

На заметку любителям время от времени брать в магазинах товар напрокат и затем возвращать его обратно, мол, не подошел: как правило, если вещь имеет товарный вид, магазин без проблем возьмет ее обратно, но если продавец усомнится и проведет экспертизу, которая покажет, что товар использовали, горе-махинатор законно откажут в обмене или возврате товара.